商业广场中的体验与互动

 

——“概念商业广场”国际建筑设计竞赛研讨会

 

现场撷英

二十一世纪是商业的世纪,这是历史演变的必然进程,是经济发展的客观要求。现代商业是一种生活方式,它既区分于农业社会,也不同于工业时代。它是在营造生活环境,提供一种新的生活方式。现如今电商、O2O、体验、文化等时代商业模式层出不穷,商业地产正在面临一次革命性的颠覆,未来商业形态与行为模式将走向何方?互联网+是购物广场的终结者还是新的发展机遇?面对消费者对体验和互动的越来越高的需求,未来的商业广场将如何应对?

 

1月10日下午, “商业广场中的体验与互动”主题研讨会在CBC中国建筑中心建筑艺术馆成功召开。本次研讨会是基于“概念商业广场”国际建筑设计竞赛的主题交流为出发点,重新定义商业广场这一在人类生活中扮演了日益重要角色的城市要素,探索商业建筑与城市、自然、互联网以及邻里生活的关系。研讨会还邀请了跨领域的专家学者,从不同角度为新一代商业广场带来革新性的思考。

 

 

主题研讨会交流现场

 

“概念商业广场”国际建筑设计竞赛,是首个以商业广场为主题的概念创意与项目落地相融的复合型竞赛。为了增强竞赛主题的交流延伸性。会议开始,杨纯红女士介绍了与会嘉宾、研讨主题和竞赛概况,并代表主办单位向大家表示了热烈欢迎。他们分别是:一搭科技创始人、CEO,前时尚集团战略副总裁张扬正先生,YOU’Z品牌创始人、设计总监,北京服装学院服装设计与工程学院副院长邹游先生,溥原投资合伙人、中少成长商业总顾问韩继志先生,凯德商用凯德MALL购物中心总经理胡泊先生,商谷咨询(北京)有限公司资深促导师、甲骨文客户体验云技术首席顾问常欣先生,北京华雍汉维(HYHW)建筑咨询有限公司执行董事李浩先生,北京视域四维城市导向系统规划设计有限公司总经理李菁菁女士,万达商业规划研究院副院长风雪昆先生,万达商业规划研究院总规划师方芳女士,中国建筑中心(CBC)副总裁柳战辉先生等。

 

作为研讨会的学术主持风雪昆副院长首先介绍了本次竞赛的发起背景。现如今多元化消费行为颠覆了传统商业模式,商业空间的组合性和叠加性会不会更加突出?人和货品、人和人之间的关系会不会也随之变化?此次竞赛将通过不同种族、不同阶层、不同领域的思维方式和专业角度,探讨商业空间内的行为方式和行为尊重。

 

风雪昆,万达商业规划研究院副院长

 

张扬正先生多年来从事投资战略咨询工作,创业过程中他始终坚信“思维决定高度,知识绝对速度”的理念,拒绝被过去成功的经验所束缚。他对比了时尚产业与商业,上世纪60年代到80年代,是商品驱动的商业模式,商品本身决定了其市场份额,互联网的出现带来了以服务为导向的商业模式。但现如今服务本身被标准化了,人们追求服务效率, O2O平台应运而生。在互联网2.0时代的今天,它所能提供的不再是改善品质、控制成本等基础服务,而是资源共享。张扬正先生认为未来实体商业的核心竞争力是整合现有资源,为顾客提供个性化差异服务。

     

邹游先生是中国新锐时装设计师代表,他认为在城市化进程当中,公共空间对于每一个人来说,都是无法回避的存在,因为社交是文明社会人的基本诉求。邹游先生列举了国际一线知名品牌与著名设计师合作的案例,他强调好的商业空间可以让消费者得到身份认同,可以在其中寻求一种集体性的心灵频率共振。时装是生活形态和社会交往中,实现艺术最适当的尝试。。设计的独特性已经从一个品牌景观发展为整个商业空间的景观,邹游先生认为优秀的服装设计与产品设计可以为场所注入新鲜血液,激发商业活力,局部的完美才能促进整体的完美。

 

张扬正, 一搭科技创始人、CEO,前时尚集团战略副总裁

 

邹  游, YOU’Z品牌创始人、设计总监,北京服装学院服装设计与工程学院副院长

 

胡泊先生长期从事大型商业地产项目招商运营管理以及市场推广工作,他从O2O、商业投资与建筑设计三个方面分享了自己的经验。首先支付平台是实体商业和互联网连通的入口,实体商业必须掌握自己的支付平台,才有和电商抗衡的资本;其次,建筑设计中最大的阻力来源于资金,前期投入越大后期运营的风险则越高,所以一个商场不能一味地追求设计感,而是根据投资人回报的需求;最后胡泊先生提出建筑设计不仅仅要追求形体与立面的美观,更应该与实际工程条件对接,考虑排风、排烟、空调、温度以及颜色对使用者的心理影响等等。

 

常欣先生从客户体验角度分析了消费者的购物过程,即一个从需求、研究、选择到够买、获得,再到使用、维护、推荐的闭环。现代消费者在这个过程中存在着自我风险最小化、得到价值最大化和需要及时沟通的态度,因此商户应提供全流程、全渠道、精准且及时的线上线下混合服务。目前,实体商业想做到像互联网一样运营,必须认识到客户情境对于互动的重要性,且根据具体情境进行交互,从而形成持续的价值交换。未来商业广场应该坚守体验与交互的初衷,以社交、亲昵、好奇、创新、建设和自作主张为基础,打造以客户为中心的、面向自身执行团队的文化变革。

 

胡  泊, 凯德商用凯德MALL购物中心总经理

 

常  欣,商谷咨询(北京)有限公司资深促导师、甲骨文客户体验云技术首席顾问

 

李浩先生从设计与竞赛两个方面阐述了他的观点。他认为中国的商业建筑设计大部分只单纯地最求表皮酷炫,忽略了作为城市的一部分,如何与周围的街道、广场以及其他建筑相融合。未来的商业建筑是公民建筑,是一个城市市民共享的、对城市有意义的建筑。因此设计应该体现空间形态的交流,考虑到使用者的精神层面。人对世界有两种认知方式——文字与形象。大部分人是通过阅读了解世界的,所以李浩先生提出竞赛成果除空间设计外还可以加入文字设计,如一篇规范的商业研究论文。他建议此次竞赛参考哥本哈根论坛模式,办成可持续性的、探讨具体城市问题的系列活动。

 

李菁菁女士是中国城市导向型规划设计专业的先驱者,她从商业流线的调研与咨询的角度分享了自己的观点。开发商从最初的商场内部人流导向咨询,到地下空间流线的咨询,再到现在的城市人流咨询,体现了商业广场的三个发展阶段。商业空间是一个城市的会客厅,如何在其中加入文化、艺术等元素是投资人在项目初期应该考虑的。李菁菁女士希望未来的商业广场可以为市民提供免费开放的图书馆、电影院以置换其他的消费行为。

 

李  浩, 北京华雍汉维(HYHW)建筑咨询有限公司执行董事

 

李菁菁,北京视域四维城市导向系统规划设计有限公司总经理

 

韩继志先生具有商业不动产领域15年以上的专业开发、运营、招商及资产管理经验,他提出了VIP客户分层的社区营销策略,通过场景创造、场景连接、场景转变的方式与消费者进行情感交流。从商业角度来说,建筑没有标准的评判规则,好的设计除硬件即建筑形体外,还应该具备优良的软件。建筑师在着手前应该对整个项目进行深入研究,预留出改造条件,为日后运营节约时间、提高效率。同时在设计理念中融合场景创造与空间组合,把建筑的生长性与商业复合性相结合。

 

方芳女士归结城市为乌托邦的理念,是一个和谐的、美的社会。她提出人类文明的发展是由哲学和数学两大体系支撑的。数学体系的最佳案例就是人们今天所探讨的互联网。1960年英国建立的ARCHIGRAM是一个大型框架性理念,这一体系保证了资本社会的产品输送和城市居民在不同场景中的移动。今天人们所讨论的体验与互动实际上是在在哲学体系中用数学方法打造不同的场景,以实现社会综合理念。

 

这一期“商业广场中的体验与互动”主题研讨会最后,杨纯红女士介绍了由中国建筑中心(CBC)与《城市·环境·设计》(UED)杂志社共同发起的“为城市而设计”计划,这是一个汇集城市复兴、智慧城市、商业改变城市、艺术改变城市等诸多城市发展案例、发展观点和解决方案的综合智库;是一个面向城市管理者、地产投资者、规划师、建筑师及参与到城市发展实践各方力量进行沟通交流、合作共赢的平台。

 

“概念商业广场”国际建筑设计竞赛自竞赛通知发布和竞赛任务书公开以来,目前全球范围内的参赛报名人数已经突破1200组。本次国际竞赛在寻求未来商业模式的同时,也将通过一系列多维的、持续的论坛、沙龙等活动,搭建资源共享平台,与大家一起探索商业广场的未来之路。

 

韩继志, 溥原投资合伙人、中少成长商业总顾问

 

方  芳, 万达商业规划研究院总规划师

 

杨纯红, 《城市·环境·设计》UED杂志社副主编

 

研讨会嘉宾合影留念
 

 


 

更多详细信息请登陆竞赛官方网站http://mallconcept.uedmagazine.net,你的作品将得到大师亲自点评,你的思想将成为改变未来商业模式的里程碑!


 

竞赛信息
 

竞赛主题:

“概念商业广场”国际建筑设计竞赛——商业改变城市
 

专业组评委会主席:

丹尼尔·里伯斯金(Daniel Libeskind)

学生组评委会主席:

伊纳克·阿巴罗斯(Inaki Abalos)

 

注册截止时间:

2016 年 3月 10 日

作品提交截止时间:

2016 年 3月 10 日

 

评委评图:

2016 年 3 月

结果公布:

2016 年 4 月

 

组织机构

主办单位:

中国建筑文化研究会

万达商业规划研究院

联合主办单位:

中国建筑中心(CBC)

同济大学建筑与城市规划学院

同济大学建筑设计研究院(集团)有限公司

国际支持:

法国建筑师协会CNOA

哈佛大学建筑设计研究学院

支持单位:

北京华雍汉维建筑咨询有限公司

 

联系方式:

竞赛邮箱:mall_concept@163. com

中国大陆地区:

+86 18600687321; +86 18600687010

国际及港澳台地区:

+86 18600687321; +86 18511537513  

 

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