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 设计企业不要错过从0到1的机会

——CBC学院专访ADU首席顾问陈阳老师
 
采访主题:市场现状与目前设计企业的发展之路
采访时间:2015年4月25日
采访地点:CBC建筑艺术馆——中华圣公会教堂
采访记者:杨纯红,CBC学院副院长,《城市•环境•设计》(UED)杂志副主编
 
ADU首席顾问陈阳老师
ADU首席顾问陈阳老师
 
记者:陈老师,很高兴在这里跟您见面。
在最近一段时间设计圈朋友的交流过程中,大家都有提到,现在的市场环境发生了变化,设计企业的发展遇到了瓶颈,您对当下的这种状况是怎么看的?
而且最近大家常聊到地产的黄金时代过去了,白银时代来到了,这和您常提到产品1.0、2.0时代,是什么样的一种对应关系? 
 
 陈阳:应该说是明确的危机:2008年时,“狼”来过一次,但很快跑了。这次大家几乎都有共识了,“狼”又来了,房地产黄金时代过去了,现在开始白银时代。相对于设计公司我提出了产品1.0和2.0时代。
1.0时代很清楚,是一个资源竞争的时代。
只要一个公司有合适的设计师就能够挣钱,这是一个简单的发展逻辑,资源越来越多,公司越来越庞大,设计的建筑类型也越来越多,所以很短的时间,从九十年代中期开始到现在二十年时间,从无到有发展出五千人的公司,也有两千人的公司,都是主要依靠资源发展的。我们被压抑了很多年的需求,突然迸发出来,只要有资源就能“吃饭“,1.0时代主要解决有和无的问题,设计师的资源是稀缺的,几乎所有的设计公司日子过得都不错,很少听见说设计公司没活,这也是一个奇怪的现象。
那么2.0时代是什么?仅仅靠资源是不行的。
现在一些公司倒闭,原因就在于只会资源竞争方式,不知道怎样面对2.0,整个思维方式、组织架构的内部体系都不一样了。有人说再来一个四万亿,这不大可能。这就是2.0产品时代,有好产品才能抓到客户,这是肯定的。好日子过去了,我们只能怀念它。但是,我还写了一篇文章,“别错过2.0的机会”,这是很好的时代,我们希望看到这个行业能良性发展 。 
在我二十多年的从业过程中,可以感觉到1.0时代的时候很多青年才俊们有一些无奈,看到了一些不好的现象,产品缺失,什么都缺,无论多低劣质量的房子都能卖出去,资源的浪费是很令人痛心的,但是没有办法。也许2.0时代这些会消失,整个行业会更加默契,达到建筑设计行业的合理诉求,我相信2.0时代也是一个充满给予的时代。
 
您认为产品2.0时代最突出的特点是什么?
 
记者:您认为产品2.0时代最突出的特点是什么? 
 
 陈阳:设计行业过去二十年,是杂货铺,什么都干。
大杂货铺就是百货公司,什么柜台都有,质量好不好再说。小杂货铺就是村口的小杂货铺,什么都卖。这种状态——杂货铺,都是属于产品极为稀缺,物质生活极其贫困的状态,我们只能通过这一个渠道试图解决所有问题,这是由我们国家各方面经济状况决定的。 建筑师也是这样,过去二十年一个建筑师必须是万能的,如果他只会做一种类型的建筑,他都不敢出门。 
现在2.0时代,设计公司应该从杂货铺变成专卖店,根据产品情况定位有所不同,但是应该专注于某一个领域做好,这就是我们说的专业化发展。 我们并不是每一个人都是天才,怎么让自己发挥相应作用?取得相应价值?你得专注做某一件事。天才靠智慧吃饭,我们大量普通人靠经验吃饭。经验怎么来的?你一直干一件事才有经验,所以对大部分人来说,专注于某一个领域才能有所建树,这就是杂货铺模式到专卖店模式。
 
 
记者:那么对设计行业而言,很多企业已经走过了很多年,无论是业务模式还是决策模式来说,都相对固化,在当下危机时刻,应当如何调整?
 
陈阳:我们今天看到的大部分公司都是1.0的产物,1.0时代的企业到今天怎么办?我觉得关键要有二次创业的决心!要把过去的一些东西摒弃!如果用1.0时代的惯性思维面对2.0时代,肯定是失败。 
如果有了二次创业的决心,那么第一件事,我建议在企业之中发掘那些80后的人才,给年轻人机会。因为这些人身在2.0时代,接近2.0时代思维,有可能给企业带来不一样的活力。 现在很多设计企业的老板是60后,五十岁左右,二十年前创业的时候也就三十岁, 你能三十岁创业,为什么不能给现在三十岁的人机会呢?这是我的第一个建议,给年轻人机会,向80后学习!
第二点,要深刻理解2.0时代的产品特质,去寻找和发现真正的产品。1.0是有和无的问题,2.0是优和劣的问题。必须从建筑的全生命周期出发,理解客户的商业模式,而不仅是做一个画图匠。
总结起来两个建议:在有二次创业决心的前提之下,一要用年轻人,二必须找准产品。 
 
记者杨纯红老师静心聆听
记者杨纯红老师静心聆听
 
记者:刚才您反复提到了产品和产品创新,那么:设计公司怎样构建自己的的产品?有什么方法可以借鉴吗?
 
陈阳:应该说还是有方法的。对大多数人来说,以前就是帮人画图做设计,那么如何找出发展路径呢?我们在帮助设计公司梳理产品的过程中,总结出针对产品如何提概念、如何建模、如何试推、如何建立体系以及如何升级,这是产品构建的五步法,这五步法可以帮助设计公司从过去看到未来,寻找自己的立足点,找到自己有优势的独特产品。
ADU的产品五步法,我相信能够帮助一些设计公司走向成功,因为这是从设计公司的发展实践中总结出来的,一些公司没有明确提出五步法,但实际大体是按这个方向走的。我也尝试用这个方法去做一些初期的实践,发现很管用的。可能一开始大家觉得完全没有产品方向,通过五步法梳理,发现原来自己是捧着金饭碗在要饭吃,真正发掘出好产品。
 
记者:但是梳理这样的产品路径的时候,必然要打破原有的体系,肯定会有风险。尤其是现在很多设计公司业绩下滑,人员的稳定性也不好,那么怎样能够平稳度过企业的发展创新阶段?
 
陈阳:这个过程中所谓产品创新,是做增量创新、增量调整、增量转型,我一直强调增量,千万不能说听了陈老师的课就说把以前的活不干了,只做新产品,那是自寻死路。转型是一个过程,不能采用休克疗法,那是很危险的。
一个鲜活的案例就是上海的三益中国,他们抓住了2008年的危机做了调整,当时三益中国商业地产的占比只有个位数,百分之七八十以上是住宅项目,和其他设计公司没有任何区别。但是,三益中国开始做研发,推商业产品,他做的是增量,住宅继续做,现在三益中国的商业项目占比从不到10%,到现在已经超过70%。从住宅设计的总额看,在2008年的时候,百分之七八十的住宅量对应的设计总额,和现在不到30%的总额之间哪个大?我估计十有八九是现在的大,因为总量大了,尽管占比下降,总额还是增加。但是住宅设计占比的下降意味着商业地产项目占比的增加,这就是增量转型。
 
采访现场陈阳老师侃侃而谈
采访现场陈阳老师侃侃而谈
 
所谓的“增量转型”,也就是避免让所有人齐步走的意思。企业里我们做增量转型,可能只有10%的人先动,带动增量,这是第一点。第二,市场不好时,增量转型可以让企业留住人才。因为市场不好时,无论创业还是跳槽,都不一定有好的发展。企业发展新的产品,可以给人才提供新的机会。 当然改革肯定是有风险的。有人说不改是等死,改是找死。我觉得找死都比等死好, 因为早动并且主动去动,成功率还是很高的,这比等死成功率高多了,而且做的是增量,对企业大局的影响是逐步发生的。但是如果不改变,也许三五年之后就没有从0到1的机会了。我为什么说第二个好日子来了?因为按照这五个步法寻找产品创新,会找到这从无到有的机会。
另外,为什么大家都很关注房地产?因为房地产公司是我们原来的客户,设计公司几乎所有的业务都是B2B的,或者说还有一个是B2G,政府是客户。那么2.0时代可能这些事情会发生变化,在保留原来的B2B,以及一些B2G的基础上,可能会出现真正的B2C,这个C不是经营机构,而是消费者本人,当然在中国这个市场会很难打开,因为中国是土地公有制,这造成了B2C的空间非常小,我相信未来会打开,这样设计师的思维都会发生变化,这意味另外一套商业模式的出现,因为B2B和B2C不一样,会有很多人在这里寻找到更多机会。
 
记者:现在很多人提倡年轻人创业,那么针对那些年轻的创业团队,您有什么建议?
 
陈阳:我觉得首先一点全民创业这事我不赞同。在设计行业,对于绝大多数人来说是靠经验吃饭,只有少数大师靠智慧吃饭的,一万个人里可能出一个大师。那么什么人适合创业呢?有一定经验的。如果你没有一定的工作经历,没有对客户的解读和产品理解,没有十年八年的磨厉,你难以获得经验,所以我不建议刚毕业就创业。
但是对于三十岁左右的年轻人,干了七八年了,如果你真正有好的点子,我建议你可以创业。对于具备这些条件,有条件创业的年轻人,我有两个建议:首先要有有效的针对客户需要的产品构想,没有产品不能创业。其次创业者就是产品经理,要评估一下自己是否具备产品经理的几项素质:
    第一,有热情,这是年轻人创业的非常重要的条件。
    第二,能够换位思考,要真正懂客户,清楚客户的需求和需要是什么。
  第三,有智慧。做产品经理仅仅靠勤奋是不够的。
   第四,要有多“语种”能力,比如说跟管理的人谈管理,跟客户谈客户,跟技术的人谈技术,这个就是说对各种类型的语言体系能够应付自如,有相应的理解。这个是对产品经理比较重要的要求。
    第五,要有技术运用能力,知道如何把技术转变成面向客户的产品。技术是支持产品的,要知道技术和最后的客户之间是如何对接的,这个要不明白就不是合格的产品经理人。
    最后,产品经理要具备较强的沟通表达能力。
 
 
记者:很高兴和陈老师交流,最后希望您给我们今天探讨的话题,市场很大,但是我们不知道怎么办,来做些总结。
陈阳:我觉得这个点上要通过产品两个字,有真正的认识,你会发现路很宽,世界很大,设计师为什么只画图?不看看前面和后面?
记者:谢谢您,谢谢!
 
 
活动预告
 
2015年CBC“设计公司产品创新Workshop”培训重磅推出
 
想了解更多陈阳老师的企业管理思维和产品创新方法,请关注“设计公司产品创新Workshop”培训。
 
《设计公司产品创新Workshop》属于培训与研讨相结合的学习课程,参训人员可以学习到:
1.设计公司的产品形态以及表现形式,以及如何从0到1构建设计公司的产品;
2.设计公司的产品创新路径、创新框架和实现方法;
3.开拓管理思维及视野、提高管理能力、提升战略性合作思维。
 
培训时间:2015年5月21、22、23日(周四、周五、周六)
培训地点:北京CBC建筑艺术馆(北京西城区佟麟阁路85号 中华圣公会教堂)
培训讲师:陈 阳 ADU企业管理咨询公司 首席顾问
 
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苏 倩:18600687312 
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